Quando um cliente adquire um produto e surgem dificuldades na instalação/utilização, mesmo após a consulta do manual de instruções, a PCDIGA disponibiliza uma equipa técnica especializada em todas as suas lojas físicas ao dispor dos seus clientes.
Para além de realizar estas análises/verificações, este departamento oferece ainda serviços de limpeza, upgrade e manutenção de dispositivos previamente adquiridos na PCDIGA.
Seguem abaixo descritos os serviços técnicos disponíveis na PCDIGA e respetivos preços:
| Serviço | Preço |
| Assistência Técnica | 20€ + IVA |
| Montagem, configuração e testes | 30€ + IVA |
| Limpeza de equipamentos | 40€ + IVA |
| Assistência técnica em garantia | 0€ |
- Assistência Técnica:
Serviço de despiste de anomalias a computadores desktop (adquiridos na PCDIGA, fora da garantia) e/ou de upgrade de componentes.
- Montagem, Configuração e Testes:
Serviço de montagem integral de computadores e/ou grandes upgrades + instalação de sistema operativo (se adquirido em conjunto).
- Limpeza de Equipamentos:
Serviço para computadores desktop/portáteis (portáteis fora da garantia) que inclui a remoção de sujidade/pó, limpeza de todos os componentes e troca de pasta térmica. Este serviço deverá ser recomendado sempre que um equipamento com bastante sujidade fique para análise de anomalia.
- Assistência Técnica em Garantia:
Serviço maioritariamente utilizado para verificação de anomalias reportadas pelos clientes, nos casos em que é necessário trocas de produtos DOA ou para ativação de garantia.
Utilizado também para instalação de Sistema Operativo em GMLs/BLs novos e instalação de RAMs/discos em portáteis/GMLs, em ambos os casos se adquiridos em conjunto com o equipamento.