Para ativar a garantia de um produto (RMA), pode fazê-lo de duas formas: dirigir-se a uma das nossas lojas com o artigo e a fatura para ativar a garantia diretamente em loja, ou abrir o processo de RMA no nosso site, selecionando a opção Suporte RMA na sua área de cliente. Consulte aqui toda a informação de como abrir um pedido de RMA.
Algumas marcas disponibilizam serviço de assistência direta. Com este tipo de serviço, visto que está a tratar do processo diretamente com o fabricante e sem outros intervenientes pelo meio, o processo será mais cómodo e célere. Caso o seu produto seja de um fabricante que oferece este tipo de serviço, recomendamos este método. Consulte aqui a lista de fabricantes que oferecem este serviço e quais os seus contatos.